1. Introduction
Chez MS Aptio, nous restons pleinement engagés à protéger votre vie privée et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la directive NIS 2 et les autres cadres européens applicables.
Cette politique explique comment nous collectons, traitons et stockons les données personnelles en toute transparence et intégrité.
MS Aptio est un nom commercial utilisé par Steven Hoff, exerçant en tant qu’indépendant en personne physique enregistré en Belgique.
2. Collecte et Traitement des Données
Nous collectons des données personnelles limitées via notre formulaire de ticket de support en ligne et certaines analyses de fréquentation du site.
Lorsque vous soumettez une demande de ticket, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre demande et vous apporter une assistance. support.
Aucun autre enregistrement direct ou création de compte n’est requis pour lire ou commenter nos blogs.
3. Principes RGPD
Légalité, Équité & Transparence: Nous informons les utilisateurs de manière claire et en temps utile.
Limitation des Finalités: Les données ne sont collectées que pour des objectifs légitimes et définis (ex: support, analyse).
Minimisation des Données: Seules les données essentielles sont collectées et traitées.
Exactitude: L’exactitude de vos informations est assurée grâce à vos saisies et à nos contrôles internes.
Limitation de la Conservation: Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités indiquées.
Intégrité & Confidentialité: Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
4. Hébergement du Site & Odoo Online
Notre site et les services associés sont hébergés via Odoo Online. Les journaux serveurs peuvent inclure des adresses IP, des informations sur le navigateur et des horodatages pour:
- Assurer la sécurité et prévenir les abus
- Diagnostiquer des problèmes techniques
- Surveiller la performance
Ces journaux sont stockés de manière sécurisée, anonymisés lorsque cela est possible et conservés pour une durée limitée.
5. Cookies & Gestion du Consentement
Nous utilisons des cookies pour soutenir vos activités sur notre site, comme le maintien de votre session et de vos préférences. Nous utilisons également des cookies pour les analyses agrégées et le marketing, conformément à notre Politique de Cookies. Lorsque vous visitez msaptio.com, vous pouvez: Cookie Policy. When you visit msaptio.com, you can:
- Accepter tous les cookies
- Refuser les cookies non essentiels
Vous pouvez modifier vos choix de consentement à tout moment via la page dédiée. Pour plus de détails sur les types de cookies utilisés, leur finalité et vos options, veuillez consulter notre Politique de Cookies. Cookie Policy.
6. Analyses du Site
Nous pouvons utiliser Odoo ou des tiers de confiance pour l’analyse d’audience. Les cookies d’analyse ne sont activés qu’avec votre consentement explicite.
7. Blogs & Commentaires
Nos trois blogs – Tech Lab, Self-Help Café et News – peuvent autoriser les commentaires via les outils natifs d’Odoo. Toute donnée soumise est gérée de manière sécurisée dans Odoo et conforme au RGPD.
8. Système de Tickets
La soumission d’un ticket collecte les informations nécessaires pour répondre à votre demande, lesquelles sont stockées de manière sécurisée dans Odoo Online.
9. Sécurité des Données & Conformité NIS 2
Nous appliquons les meilleures pratiques alignées sur la directive NIS 2 et la norme ISO/IEC 27001 :
- Chiffrement TLS (HTTPS)
- Firewall & DDoS protection
- Contrôles d'accès
- Mises à jour régulières
- Procédures de réponse aux incidents
10. Vos Droits selon le RGPD
Vous pouvez accéder, corriger, supprimer vos données, retirer votre consentement ou déposer une plainte. Contactez-nous pour exercer vos droits.
11. Informations de Contact
MS Aptio – Steven Hoff
VAT: BE1022.487.292
Belgium
12. Mises à jour de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions technologiques, législatives ou de nos services. La version la plus récente sera disponible en ligne.